🔒 PRIVACY POLICY – Studio di Fisioterapia Davide Mulè

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito www.davidemule.it e utilizzano i servizi di contatto messi a disposizione dallo Studio di Fisioterapia Davide Mulè.

L’informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

👤 Titolare del trattamento

Studio di Fisioterapia Davide Mulè
P.IVA 06743390822
Iscrizione Albo FNOFI n. 868 Palermo-Trapani
Sede: Via Gabriele Bonomo 34 – 90139 Palermo (PA) – Italia
Email: contatti@davidemule.it
Tel: 388 931 2121

Il Titolare determina le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito, i moduli di contatto, i canali di comunicazione e gli strumenti digitali collegati.

📌 Tipologie di dati trattati

Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email, numero di telefono e contenuto del messaggio inviato tramite modulo di contatto, email, telefono o WhatsApp.
Dati forniti volontariamente dall’utente: informazioni inserite spontaneamente nelle richieste di contatto, prenotazione o informazioni.
Dati relativi alla salute: il sito non richiede l’invio di dati sanitari tramite modulo di contatto; tuttavia, l’utente potrebbe indicare spontaneamente informazioni relative al proprio stato di salute, sintomi, dolore, problemi muscoloscheletrici o necessità riabilitative. Tali dati sono trattati solo se necessari per rispondere alla richiesta e/o per la gestione del rapporto professionale.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso, URL di provenienza e altri dati tecnici necessari al funzionamento del sito e alla sicurezza dei sistemi.
Dati raccolti tramite cookie e strumenti simili: dati tecnici, statistici o di marketing raccolti secondo le preferenze espresse dall’utente tramite il banner di consenso e secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
Dati antispam e sicurezza: dati tecnici necessari per ridurre invii automatici, spam, abusi o utilizzi impropri dei moduli di contatto.

Si invita l’utente a non inserire nel modulo di contatto dati sanitari o informazioni particolarmente sensibili non necessari alla gestione della richiesta iniziale.

🎯 Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Rispondere a richieste di informazioni, appuntamenti o contatto: base giuridica art. 6.1.b GDPR, esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato.
Gestire comunicazioni tramite email, telefono, modulo di contatto o WhatsApp: base giuridica art. 6.1.b GDPR, ove la comunicazione sia richiesta dall’utente, e art. 6.1.f GDPR per il legittimo interesse alla corretta gestione delle comunicazioni ricevute.
Gestire eventuali dati relativi alla salute comunicati volontariamente dall’utente: trattamento effettuato, ove necessario, per finalità connesse alla valutazione, assistenza o terapia sanitaria ai sensi dell’art. 9.2.h GDPR, oltre alle basi giuridiche applicabili dell’art. 6 GDPR.
Adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali: base giuridica art. 6.1.c GDPR, obbligo di legge.
Garantire sicurezza del sito, prevenzione spam, protezione da abusi e funzionamento tecnico dei moduli: base giuridica art. 6.1.f GDPR, legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito e dei servizi digitali.
Analisi statistiche, misurazione del traffico e miglioramento del sito: base giuridica consenso dell’utente, art. 6.1.a GDPR, quando sono utilizzati cookie o strumenti non tecnici.
Misurazione delle conversioni e attività pubblicitarie tramite Google Ads: base giuridica consenso dell’utente, art. 6.1.a GDPR, secondo le preferenze espresse nel banner cookie e nella modalità di consenso.

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

📝 Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati tramite modulo di contatto, email, telefono o WhatsApp è facoltativo. Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari, come recapito email o telefonico e contenuto minimo della richiesta, può impedire al Titolare di rispondere o gestire correttamente la comunicazione.

Il conferimento dei dati richiesti per adempimenti fiscali, amministrativi o sanitari può essere necessario per l’erogazione della prestazione professionale e per il rispetto degli obblighi di legge applicabili.

⚙️ Modalità del trattamento e misure di sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici, informatici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.

Il trattamento è effettuato solo da soggetti autorizzati o da fornitori nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Il sito utilizza connessione protetta HTTPS e strumenti tecnici finalizzati al corretto funzionamento, alla sicurezza, alla protezione da spam e alla gestione del consenso dell’utente.

⏳ Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo imposto o consentito dalla legge.

Richieste inviate tramite modulo, email o WhatsApp: fino a 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriore necessità legata alla gestione della richiesta, alla tutela dei diritti o all’instaurazione di un rapporto professionale.
Dati relativi a prestazioni professionali, appuntamenti, documentazione amministrativa o sanitaria: per il tempo necessario alla gestione del rapporto professionale e secondo gli obblighi di legge, fiscali, contabili, sanitari e deontologici applicabili.
Dati fiscali e contabili: 10 anni, secondo gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa vigente.
Dati tecnici di sicurezza e log: per il tempo necessario a garantire sicurezza, manutenzione e prevenzione di abusi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di incidenti, verifiche o tutela dei diritti.
Dati trattati tramite cookie e strumenti simili: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni del banner di consenso.
Dati antispam: secondo i tempi tecnici dei servizi utilizzati e, per quanto riguarda Akismet, secondo le condizioni e le policy del fornitore.

👥 Destinatari e Responsabili del trattamento

I dati personali possono essere trattati da soggetti autorizzati dal Titolare e da fornitori esterni che supportano il funzionamento del sito e dei servizi collegati.

Tra le categorie di destinatari o fornitori possono rientrare:

fornitori di hosting, manutenzione tecnica, sicurezza e gestione del sito WordPress;
fornitori di servizi email e comunicazione;
plugin e strumenti tecnici utilizzati per moduli di contatto, consenso cookie, sicurezza, cache e ottimizzazione del sito;
servizi antispam, tra cui Akismet, se attivo sui moduli del sito;
Google, per servizi come Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, modalità di consenso e misurazione delle conversioni, secondo le preferenze espresse dall’utente;
consulenti fiscali, amministrativi, legali o tecnici, ove necessario;
autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scritta al Titolare.

I dati personali non sono diffusi pubblicamente.

🌍 Trasferimenti di dati extra-UE

Alcuni servizi digitali utilizzati dal sito o dai canali di comunicazione possono comportare trasferimenti di dati verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea, Clausole Contrattuali Standard (SCC), Data Processing Addendum o altri strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile.

Per maggiori dettagli sui singoli strumenti di tracciamento, cookie o servizi di terze parti, si rinvia alla Cookie Policy e alle informative dei rispettivi fornitori.

🍪 Cookie, Google Analytics, Google Ads e consenso

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, previo consenso dell’utente, strumenti di analisi statistica, misurazione delle conversioni e marketing, tra cui Google Analytics e Google Ads.

La gestione del consenso avviene tramite banner cookie e strumenti di controllo del consenso. L’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Le impostazioni del consenso regolano, tra gli altri, l’uso di dati per finalità statistiche, pubblicitarie e di misurazione delle conversioni. Nella modalità di consenso di base adottata dal sito, Google Analytics e Google Ads non vengono caricati senza il consenso al relativo servizio.

🛡️ Moduli di contatto, antispam e reCAPTCHA

Il sito utilizza moduli di contatto basati su WPForms e sistemi di protezione antispam per ridurre invii automatici, abusi e messaggi indesiderati.

Il modulo può utilizzare la protezione antispam moderna integrata in WPForms, un tempo minimo di invio e il servizio Akismet Anti-spam, se attivo, per analizzare i messaggi e distinguere comunicazioni legittime da spam.

Il sito non utilizza Google reCAPTCHA nel modulo contatti.

L’utente è invitato a non inserire nel modulo dati sanitari dettagliati, documenti, immagini cliniche o informazioni particolarmente sensibili non necessarie alla semplice richiesta di contatto. Eventuali approfondimenti saranno gestiti in canali e contesti professionali più appropriati.

💬 WhatsApp, telefono, email e canali esterni

Il sito può contenere link o pulsanti per contattare lo Studio tramite telefono, email o WhatsApp.

Quando l’utente utilizza WhatsApp o altri servizi esterni, il trattamento dei dati effettuato da tali piattaforme è disciplinato anche dalle rispettive informative privacy e condizioni d’uso. Il Titolare tratta i dati ricevuti tramite questi canali esclusivamente per rispondere alla richiesta, gestire il contatto o organizzare eventuali appuntamenti.

Si raccomanda di non inviare tramite WhatsApp dati sanitari, referti, fotografie o documentazione clinica non richiesta o non necessaria alla prima comunicazione.

🤖 Processi decisionali automatizzati e profilazione

Il Titolare non utilizza i dati raccolti tramite il sito per adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

Gli strumenti di analisi e marketing eventualmente attivati previo consenso possono comportare attività tecniche di misurazione, segmentazione o profilazione pubblicitaria da parte dei fornitori dei servizi, secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle informative dei rispettivi fornitori.

👶 Minori

Il sito e i moduli di contatto non sono destinati a minori di 14 anni. Le richieste riguardanti minori devono essere inviate da un genitore, tutore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale.

⚖️ Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

diritto di accesso ai dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dall’art. 22 GDPR.

Per esercitare i propri diritti è possibile inviare richiesta al Titolare all’indirizzo email: contatti@davidemule.it.

L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, tramite il sito ufficiale www.garanteprivacy.it, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.

🔄 Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere modificata o aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a variazioni normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati dal sito.

Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 8 agosto 2026.